Política de envio
O nosso compromisso contigo
Cada peça Hanalima nasce de um processo artesanal cuidado ao pormenor. Antes de a tua encomenda chegar às tuas mãos, revemo-la pessoalmente para garantir que tem a qualidade que mereces. Porque sabemos que não estás só a comprar uma joia estás a escolher algo especial.
Tempo de preparação: 1 a 6 dias úteis
Somos um pequeno atelier gerido por uma só pessoa, o que significa que cada encomenda recebe atenção individual. O tempo de preparação inclui a elaboração ou revisão final da peça, a embalagem cuidadosa e o controlo de qualidade antes do envio.
Este prazo pode variar em épocas de grande procura ou durante campanhas especiais. Se precisares da tua encomenda com urgência, escreve-nos antes de comprar e faremos todo o possível para te ajudar.
Envio com Correos Express
Assim que a tua encomenda estiver preparada, enviamo-la através da Correos Express, um serviço de transporte que garante entregas seguras e com seguimento em tempo real.
Assim que o teu pacote sair do nosso atelier, vais receber um email de confirmação com o teu número de seguimento para poderes saber a todo o momento onde está a tua encomenda.
Seguimento da tua encomenda
Com o número de seguimento podes consultar o estado do teu envio diretamente no site da Correos Express. Se a qualquer momento tiveres dúvidas sobre o estado do teu pacote, estamos aqui para te ajudar.
Tens alguma dúvida ou problema?
Escreve-nos para info@hanalima.es - respondemos o mais depressa possível e tratamos cada pedido de forma pessoal, porque para nós cada cliente importa.